如何利用自助化服务降低成本

麦久3d试机号 www.qswu.com.cn 优化人力资源、控制呼叫中心成本,本解决方案通过对语音导航的优化,通过自助化的语音应用,减少简单、重复性工作,大大降低了人力成本。

免费试用15天

应用模式一:简单操作,快速应对业务变化

静态信息处理

利用录音功能实现自动语音播报

例如:地址信息、营业时间、订单查询、全国售后服务网点等制作成录音文件,通过在语音导航的设计,让客户按键选择服务项目,即可自助了解信息,无法解决时可转至坐席。

动态信息处理

利用TTS语音功能实现自动播报

企业通?;岵欢ㄆ诜⒉即傧疃?、政策信息,这种情况不宜用录音的方式,则可以借助TTS语音功能,将文字信息转化为自然亲切的电脑合成语音进行播报,当需要播报时只需要在语音导航中录入完整文字内容,保存后即可生效,让客户在语音导航中最快了解到最新资讯,减少咨询、投诉以及人工占用。

优势

操作简单

快速应对业务变化

应用模式二、对接用户数据库,实现真正的智能语音导航

对接数据库或者CRM等实现更丰富、强大的信息查询与互动。

场景

订单状态查询

快递状态查询

学生考试分数查询

保险单信息查询

信用卡还款信息查询

密码修改

注册账号

COPYRIGHT ? 2006-2017 TI-NET. ALL RIGHTS RESERVED. 版权所有 北京天润融通科技股份有限公司 呼叫中心运营许可证:B2-20070013 京ICP备06029233号 京公网安备11011502003177号

麦久3d试机号
  • 母亲节美妈扮靓法宝 Bally臻选2017春夏单品 2019-04-18
  • 绘就生态文明新画卷—甘南州造林绿化工作纪实 2019-04-18
  • “山寨店”背后是顽固的“山寨思维” 2019-04-16
  • 5G商用加速 我国跻身第一梯队 2019-04-09
  • 杨箕寺右 百余龙舟齐汇江面 2019-03-27
  • 端午小长假 游人“醉”西湖 2019-03-27
  • 空军飞行学员展开高强度实战打靶 消耗千余枚弹药 2019-03-14
  • 齐家滨:倾心服务企业发展 加快推进先进钢铁制造基地建设 2019-03-14
  • 安福交警殴打老人不属实 实则阻碍交警执行公务 2019-03-07
  • 光伏发电平价上网“曙光初现” 引导行业提质增效 2019-03-07
  • 被你们说棕子说馋了,放在冰箱里准备端午吃的几个棕子煮上了下午吃,过两天再买,太不计划经济了,呵呵。 2019-02-23
  • 一个对头能支持你的文章,可见你这个党员的问题了、。。。 2019-02-22
  • 联想华为高层独家讲述“5G投票”现场始末:不是投票,是共识机制! 2019-02-22
  • 【湘潭天气】最新湘潭今天天气,实时提供湘潭气温、空气质量、24小时天气预报、生活指数查询 2019-02-21
  • 长沙智慧城市建设应率先发展 2019-02-21
  • 980| 144| 108| 854| 901| 421| 518| 640| 169| 861|